Politica de utilizare a cookie-urilor
Ultima actualizare: 07.04.2026
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fisiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (computer, tableta sau telefon mobil) atunci cand vizitati un website. Cookie-urile ajuta la functionarea corecta a site-ului, la imbunatatirea experientei de utilizare si la furnizarea de informatii catre operatorul site-ului.
Platforma FGO (www.fgo.ro), operata de i-Tom Solutions S.R.L., utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) si Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE, transpusa in legislatia romana prin Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice).
Aceasta politica explica ce cookie-uri folosim, de ce le folosim si cum puteti controla preferintele dvs. privind cookie-urile.
1. Cookies strict necesare
Aceste cookies sunt esentiale pentru functionarea corecta a platformei FGO. Fara ele, site-ul nu poate functiona corect. Conform Art. 5 alin. (3) din Directiva ePrivacy, aceste cookies nu necesita consimtamantul dvs. deoarece sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.
| Cookie | Furnizor | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| ASP.NET_SessionId | FGO (first-party) | Identificator sesiune curenta, esential pentru functionarea aplicatiei | Sesiune |
| AspNet.ApplicationCookie | FGO (first-party) | Autentificare criptata, mentinere sesiune login | 30 zile |
| _RequestVerificationToken | FGO (first-party) | Protectie CSRF (securitate formulare) | Sesiune |
| CookieConsent | Cookiebot (first-party) | Memorare alegeri cookie (categorii acceptate/refuzate) | 12 luni |
Nota: Cookie-ul "cookieconsent_status" din versiunea anterioara a fost inlocuit cu cookie-urile gestionate de Cookiebot, solutia CMP (Consent Management Platform) utilizata de FGO.
2. Cookies functionale
Aceste cookies nu sunt strict necesare, dar imbunatatesc experienta dvs. de utilizare a platformei FGO prin memorarea preferintelor si setarilor. Dezactivarea lor nu impiedica functionarea platformei, dar poate afecta confortul utilizarii.
Temeiul legal: consimtamantul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
| Cookie | Furnizor | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| hideMenu | FGO (first-party) | Preferinta afisare meniu lateral | 12 luni |
| progBonCasa | FGO (first-party) | Status instalare program tiparire bonuri casa de marcat | Sesiune |
Nota privind functionalitatile AI: Platforma FGO utilizeaza doua functionalitati bazate pe inteligenta artificiala (Chatbot - AWS Bedrock / Claude, si OCR - AWS Textract). Aceste functionalitati NU utilizeaza cookies proprii si NU stocheaza date pe dispozitivul dvs. Comunicarea cu serviciile AI se realizeaza exclusiv prin sesiunea server-side autentificata.
3. Cookies analitice
Aceste cookies ne ajuta sa intelegem cum este utilizata platforma FGO, ce pagini sunt vizitate cel mai frecvent si cum navigheaza utilizatorii prin site. Informatiile colectate sunt agregate si anonimizate - nu permit identificarea individuala a unui utilizator.
Temeiul legal: consimtamantul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
| Cookie | Furnizor | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (third-party) | Identificator unic utilizator anonim, folosit pentru diferentierea vizitatorilor | 24 luni |
| _ga_[ID] | Google Analytics (third-party) | Persistenta sesiune GA4, mentinere stare sesiune | 24 luni |
| _gid | Google Analytics (third-party) | Identificator sesiune curenta | 24 ore |
FGO utilizeaza Google Analytics 4 (GA4). Precizari tehnice:
- Anonimizarea IP este activata implicit in GA4 (IP-urile nu sunt stocate integral).
- Datele sunt procesate in Uniunea Europeana (setare regiune UE activa in configurarea GA4).
- Nu se realizeaza profilare individuala prin Google Analytics.
- Google actioneaza ca persoana imputernicita (processor) pentru datele colectate prin GA4.
4. Cookies de marketing si remarketing
Aceste cookies sunt utilizate pentru masurarea eficientei campaniilor de marketing, atribuirea conversiilor si remarketing (afisarea de reclame relevante persoanelor care au vizitat anterior platforma FGO).
Temeiul legal: consimtamantul dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
4.a) Cookies FGO - Tracking campanii
| Cookie | Furnizor | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| contSursa.Sursa | FGO (first-party) | Identificare sursa campanie la creare cont (Google Ads, Meta, Blog, etc.) | 30 zile |
| contSursa.Url | FGO (first-party) | URL-ul de referinta (linkul prin care ati accesat FGO) | 30 zile |
Aceste cookies sunt first-party (gestionate direct de FGO) si stocheaza informatii din parametrii UTM ai campaniilor (utm_source, utm_medium, utm_campaign, etc.) precum si identificatorul de campanie furnizat de platforma de publicitate. Datele sunt folosite exclusiv intern de FGO pentru a masura eficienta canalelor de achizitie si nu sunt partajate cu terti in scopuri de publicitate.
4.b) Google Ads - Conversion tracking si remarketing
| Cookie | Furnizor | Scop | Durata |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads (third-party, via GTM) | Stocare conversie Google Ads - atribuire click | 90 zile |
| _gcl_aw | Google Ads (third-party, via GTM) | Stocare Google Click ID (gclid) pentru atribuire conversii | 90 zile |
| _gac_[ID] | Google Ads (third-party, via GTM) | Informatii campanie asociate utilizatorului | 90 zile |
| IDE / DSID / ANID | Google DoubleClick (third-party) | Cookie remarketing - permite afisarea de reclame Google personalizate pe baza vizitei pe FGO | Pana la 24 luni |
Cookie-urile Google Ads sunt gestionate prin Google Tag Manager (GTM) si se activeaza doar cu consimtamantul dvs. (prin integrarea Cookiebot - GTM).
Remarketing: Daca aveti consimtamantul activ pentru cookies de marketing, Google poate utiliza informatia ca ati vizitat FGO pentru a va afisa reclame relevante pe alte site-uri din reteaua Google Display Network. Puteti dezactiva personalizarea reclamelor Google oricand la: https://adssettings.google.com
4.c) Meta (Facebook / Instagram) - Tracking campanii
FGO deruleaza campanii de publicitate pe platformele Meta (Facebook, Instagram). FGO NU utilizeaza Meta Pixel (fbevents.js) pe site.
Trackingul campaniilor Meta functioneaza astfel:
- Cand un utilizator acceseaza FGO dintr-o campanie Meta, URL-ul contine parametri de campanie (utm_source, utm_campaign sau identificatorul de campanie Meta).
- Acesti parametri sunt cititi de FGO si stocati in cookies-urile first-party contSursa.Sursa si contSursa.Url (descrise la punctul 4.a).
- FGO poate citi toate interactiunile unui lead/pre-client cu platforma pe baza acestor cookies, fara a transmite date personale catre Meta.
Nu sunt plasate cookies third-party de catre Meta pe site-ul FGO.
5. Cum va gestionati preferintele privind cookie-urile
5.a) Bannerul de consimtamant (Cookiebot)
FGO utilizeaza Cookiebot ca platforma de gestionare a consimtamantului (CMP - Consent Management Platform).
La prima vizita pe platforma FGO, vi se afiseaza un banner de consimtamant care va permite sa:
- Acceptati toate categoriile de cookies;
- Refuzati toate cookies-urile non-esentiale (cu un singur click);
- Selectati individual categoriile de cookies pe care le acceptati (functionale, analitice, marketing);
- Vizualizati lista completa de cookies inainte de a decide.
Cookies-urile strict necesare (Sectiunea 1) nu pot fi dezactivate deoarece sunt esentiale pentru functionarea platformei.
Puteti modifica oricand preferintele dvs. accesand linkul "Setari cookies" disponibil in footer-ul fiecarei pagini FGO, sau prin re-afisarea bannerului Cookiebot.
Consimtamantul dvs. este inregistrat de Cookiebot si poate fi verificat de catre FGO in caz de audit. Cookiebot stocheaza dovada consimtamantului in conformitate cu Art. 7 alin. (1) GDPR.
5.b) Setari browser
In plus fata de bannerul Cookiebot, puteti controla cookies-urile si din setarile browserului dvs. Fiecare browser ofera optiuni de gestionare a cookies-urilor:
- Google Chrome: Setari > Confidentialitate si securitate > Cookie-uri si alte date ale site-urilor
- Mozilla Firefox: Setari > Viata privata si securitate > Cookie-uri si date ale site-urilor
- Microsoft Edge: Setari > Cookie-uri si permisiuni site > Gestionare si stergere cookie-uri
- Safari: Preferinte > Confidentialitate > Gestionare date site-uri web
- Opera: Setari > Avansat > Confidentialitate si securitate > Cookie-uri
Atentie: Blocarea tuturor cookie-urilor din browser poate afecta functionarea corecta a platformei FGO (autentificare, sesiune, securitate formulare).
Pentru informatii actualizate despre gestionarea cookie-urilor in browserul dvs., va recomandam sa consultati documentatia oficiala a producatorului browserului.
6. Google Tag Manager
FGO utilizeaza Google Tag Manager (GTM) pentru gestionarea centralizata a scripturilor de analytics si marketing. GTM in sine nu colecteaza date personale si nu plaseaza cookies proprii.
GTM actioneaza ca un "container" care incarca celelalte scripturi (Google Analytics, Google Ads) doar in conformitate cu consimtamantul acordat prin Cookiebot (integrare Cookiebot - GTM).
Aceasta inseamna ca:
- Daca refuzati cookies-urile analitice, GTM nu va incarca Google Analytics.
- Daca refuzati cookies-urile de marketing, GTM nu va incarca scripturile Google Ads / remarketing.
7. Drepturile dvs.
In legatura cu datele personale colectate prin cookie-uri, aveti drepturile prevazute de GDPR: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment (fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare).
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice intrebare legata de utilizarea cookie-urilor, ne puteti contacta la:
- Email: suport@fgo.ro
- Sau prin formularul disponibil in sectiunea "Contact" de pe www.fgo.ro
Pentru detalii complete despre modul in care prelucram datele dvs. personale, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.
Daca considerati ca drepturile dvs. au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
8. Modificari ale acestei politici
FGO isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta politica de cookies pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre sau ale legislatiei aplicabile. Data ultimei actualizari este afisata in partea de sus a acestei pagini. Va recomandam sa verificati periodic aceasta politica.
9. Referinte legislative
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) - in special Art. 6 (legalitatea prelucrarii), Art. 7 (conditii consimtamant)
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) - in special Art. 5 alin. (3) (stocare/acces informatii pe dispozitiv)
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice (transpunere ePrivacy in RO)
- Regulamentul (UE) 2024/1689 (AI Act) - Art. 50 (transparenta sistemelor AI)